Tüketici hakem heyeti başvurusu e-devlet üzerinden nasıl yapılır?

E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak, yaşadığınız tüketici sorunlarını hızlı ve resmi bir şekilde çözüme kavuşturabilirsiniz. Bu dijital başvuru süreci, zaman ve maliyet tasarrufu sağlarken, tüketici haklarınızı etkili biçimde kullanmanın güvenli bir yolunu sunar.

20 Kasım 2025

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu E-Devlet Üzerinden Nasıl Yapılır?


Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet üzerinden başvuru yapmak, anlaşmazlıkların hızlı ve masrafsız çözümü için pratik bir yoldur. Aşağıda adım adım başvuru sürecini bulabilirsiniz:

1. E-Devlet Girişi Yapın


  • E-Devlet şifreniz, mobil imza veya elektronik kimlik kartınızlaturkiye. gov. tradresine giriş yapın.

2. Tüketici Hakem Heyeti Hizmetini Bulun


  • Ana sayfada yer alan arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu" yazın ve ilgili hizmeti seçin.

3. Başvuru Formunu Doldurun

  • Formda aşağıdaki bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmanız gerekecektir
  • Kişisel bilgileriniz (ad, soyad, TC kimlik no, iletişim bilgileri).
  • Satıcı/hizmet sağlayıcı bilgileri (firma adı, adres, vergi no vb.).
  • Uyuşmazlık konusu (ürün/hizmet detayı, sorunun özeti).
  • Talep edilen çözüm (örneğin, bedel iadesi, ayıplı malın değişimi, tazminat).
  • Destekleyici belgeler (fatura, sözleşme, yazışma örnekleri, fotoğraf vb.) sisteme yüklenmelidir.

4. Başvuruyu Gönderin ve Takip Edin

  • Formu kontrol ettikten sonra "Gönder" butonuna tıklayarak başvurunuzu tamamlayın.
  • Başvuru numarası alacaksınız; bu numarayı kaydederek süreci e-Devlet üzerinden takip edebilirsiniz.

Önemli Notlar:

  • Başvuru için genellikle uyuşmazlığın öğrenildiği tarihten itibaren 60 günlük süre geçerlidir.
  • Destekleyici belgeler başvurunun kabul edilmesinde kritik öneme sahiptir; eksiksiz olmasına dikkat edin.
  • E-Devlet üzerinden yapılan başvurular, fiziksel başvurulara kıyasla daha hızlı işleme alınır.
  • Başvuru sonrası, Tüketici Hakem Heyeti sizi dinlemek üzere davet edebilir; iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.

Bu adımları takip ederek, Tüketici Hakem Heyeti'ne kolayca başvurabilir ve tüketici haklarınızı etkili bir şekilde koruyabilirsiniz.

Yeni Soru Sor / Yorum Yap
şifre
Sizden Gelen Sorular / Yorumlar
Çok Okunanlar
Haber Bülteni
Popüler İçerik
Örnek Proje Nasıl Hazırlanır?
Örnek Proje Nasıl Hazırlanır?
Paragraf Örnekleri Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Paragraf Örnekleri Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Masal Örnekleri Türleri ve Özellikleri
Masal Örnekleri Türleri ve Özellikleri
Destan Örnekleri Türleri ve Özellikleri
Destan Örnekleri Türleri ve Özellikleri
Muvafakatname Örneği Nasıl Hazırlanır?
Muvafakatname Örneği Nasıl Hazırlanır?
Güncel
Sunum Örnekleri Hazırlanışı
Sunum Örnekleri Hazırlanışı
Güncel
Otobiyografi Örneği Nasıl Hazırlanır?
Otobiyografi Örneği Nasıl Hazırlanır?
Biyografi Örneği Nasıl Yazılır?
Biyografi Örneği Nasıl Yazılır?
Mektup Örnekleri ve Yazım Kuralları
Mektup Örnekleri ve Yazım Kuralları
Tutanak Örnekleri ve Çeşitleri
Tutanak Örnekleri ve Çeşitleri
Örnek ile İlgili Cümleler
Örnek ile İlgili Cümleler
Excel Örnekleri Excel Nasıl Öğrenilir?
Excel Örnekleri Excel Nasıl Öğrenilir?
İngilizce Cv Örneği Nasıl Hazırlanır?
İngilizce Cv Örneği Nasıl Hazırlanır?
;